Service Coördinator Amsterdam

VACATURE SERVICE COÖRDINATOR AMSTERDAM (M/V) 40 uur 

Ben jij dé Service Coördinator die als spin in het web zowel de klant optimaal bediend en de monteurs aanstuurt? Solliciteer dan op deze vacature van Service Coördinator bij RAVO Benelux BV in Amsterdam!

Wat ga je doen?
Als Service Coördinator draag jij zorg voor een optimaal proces rondom service en onderhoud van onze veegwagens. Hierbij ben je zowel verantwoordelijk voor de kwaliteit van het geleverde werk als ook voor de algemene klantbeleving.
Locatie Amsterdam is één van de twee locaties van RAVO Benelux. Als Service Coördinator ben jij hét gezicht van de organisatie op deze locatie.

Als Service Coördinator heb jij de volgende hoofdtaken:

• Het aansturen, coachen en ondersteunen van de service monteurs binnen/buiten(2-4);
• Het zorgdragen voor een optimale beschikbaarheid en planning van de monteurs;
• Het behandelen en verwerken van binnenkomende storingen, service verzoeken en andere klantvragen;
• Het begeleiden van en afstemmen met klanten over de voortgang van werkzaamheden;
• Het verzorgen van onderdelen verkoop aan de balie met bijbehorende logistieke/administratieve afhandeling;
• Het zorgdragen voor een optimaal administratief proces, van melding tot aan een werkorder voor facturatie;
• Het organiseren van een gestroomlijnde en geordende vestiging als uithangbord van de organisatie.

Binnen deze functie werk je nauw samen met je direct leidinggevende, de Service Coördinator in Alkmaar. Daarnaast heb je veel contact met andere afdelingen binnen RAVO Benelux zoals de technische helpdesk, sales en logistiek

Wie zoeken wij?
Als Service Coördinator heb je het volgende ideale profiel;

• Een afgeronde MBO opleiding in (voertuig)technische richting;
• Ruime kennis/ervaring in een soortgelijke functie waarbij techniek en kantoor wordt gecombineerd;
• Ruime kennis/ervaring in administratieve processen, waarbij kennis van SAP een grote pré is;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

Naast deze zaken is je persoonlijkheid uiteraard minstens zo belangrijk. Van nature ben je service gericht waarbij je een stap extra doet voor een tevreden klant. Je beschikt over een flexibele werkinstelling waarbij je makkelijk wisselt van taak. Je behoudt het overzicht in hectische situaties. Tot slot haal je er plezier uit om vanuit een grote mate van zelfstandigheid zorg te dragen voor een soepel lopende “eigen winkel”.

Wat bieden wij?
Wij bieden jou een uitdagende baan binnen een succesvolle internationale organisatie. Waarom werken bij RAVO?

• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Ruime mogelijkheid tot het volgen van training en opleiding;
• Een uitdagende baan met veel afwisseling en verantwoordelijkheid;
• Werken bij de marktleider van Nederland op het gebied van straatveegmachines;
• Een werklocatie die goed bereikbaar is binnen Amsterdam, met gratis parkeergelegenheid voor de deur!

Voor wie ga je werken?
Ravo Benelux is de verkoop en service organisatie (dealer) van de Ravo Fayat Group, met werkplaatsen in Amsterdam en Alkmaar. Er wordt gewerkt aan machines van zowel Ravo, Mathieu als Scarab. Met zo’n 40 collega’s is de ambitie om de klantverwachting dagelijks te overtreffen.

Ravo Benelux maakt onderdeel uit van de subdivisie Fayat Environmental Solutions, die op haar beurt weer deel uitmaakt van de Fayat Group. Dit is een internationaal Frans familiebedrijf bestaande uit zo’n 150 bedrijven met zo’n 20.000 medewerkers wereldwijd.

Solliciteren en/of vragen?
Sollicitaties kunnen, per e-mail of www.werkenbijravo.nl, gericht worden aan Teun van Wijngaarden via jobs@ravo.fayat.com.Voor inhoudelijke vragen over RAVO en deze vacature neem je contact op met Teun van Wijngaarden via 072 – 567 32 32.

Interesse in deze vacature?
We kijken uit naar je reactie!

Acquisitie op basis van deze vacature is niet gewenst.